A bringIT foca na qualidade total de entrega dos seus produtos, enviando em perfeito estado todas as encomendas aos clientes, mas caso você receba algum produto que apresente a caixa aberta ou danificada, solicitamos que entre em contato com a bringIT imediatamente, desta forma será acionado a transportadora responsável para averiguação. Assim, para toda encomenda bringIT recebida, se atente para:
- Verificar toda a embalagem no momento do recebimento, bem como o funcionamento do material comprado.
- Se perceber que um produto esteja com alguma parte danificada, sem funcionar ou quebrado, o contato com a bringIT deverá ser feito em até 24 horas após o recebimento. Após este período, a garantia será efetivada somente se o produto apresentar mau funcionamento por defeito de fabricação (veja os prazos de garantia na última página deste Guia).
- O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, devidamente lacrado, com o selo especial de garantia bringIT e com a nota fiscal da compra.
- A bringIT avaliará o produto e, caso não seja identificado defeito ou não esteja de acordo com as condições indicadas acima, será reenviado ao cliente, com o custo do frete de responsabilidade do consumidor.
- Com a aprovação da troca ou estorno, o envio do novo produto ou o estorno do valor pago, será em até 10 dias úteis depois da postagem do produto.
A solicitação de troca deverá ser efetuada por meio do Formulário de Trocas e Devoluções bringIT
Após preencher corretamente a solicitação, ela será analisada pelo time de especialistas da bringIT, que responderão a requisição do cliente com os procedimentos para a efetivação da troca do produto ou estorno, quando necessário, no período de até 5 dias úteis.
Se ainda ficou com dúvida, fale com a gente :)
(#1439435) Fiz um RMA da minha última compra, teclado feio com defeito. Gostaria de saber se já posso enviar o produto para vocês avaliarem?
Dificuldade muito grande em fazer troca de um produto com defeito, não retornam, comunicação péssima
Fiz uma compra de Placa de video RTX 2060 plus pelo Amazon e veio com defeito, preciso do procedimento de troca, por gentileza agilizar. Pedido 701-1032070-6554638 no Amazon.